Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp.
As peças são originais ou reprodução?
Originais de época, garimpadas e vendidas no estado em que foram encontradas. Não fazemos reprodução.
Por que só existe uma unidade de cada peça?
Porque cada peça é um achado único. Quando vende, sai da vitrine e a página fica marcada como “Vendido”. Peças parecidas, achadas juntas, podem aparecer como uma leva com fotos individuais.
Como sei o estado de conservação?
As fotos são da própria peça, e o que for relevante sobre o estado e as medidas está na descrição. Em dúvida, mande o código da peça pelo WhatsApp e enviamos mais fotos.
Preciso de conta para comprar?
Sim. A conta guarda seu endereço, seus pedidos e o rastreio, e leva um minuto para criar no finalizar compra.
Quais formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito, com parcelamento. O Pix tem validade: se não for pago no prazo, o pedido é cancelado e a peça volta para a vitrine.
Quanto custa e quanto demora o frete?
O frete é calculado pelo CEP no carrinho, pela Total Express, para todo o Brasil. A separação e a embalagem levam até 2 semanas, e depois conta o prazo da transportadora. Detalhes em Frete e prazos.
Posso retirar na loja?
Pode. Escolha “Retirada na loja” no finalizar compra e busque no Uptown Barra, Bloco 11, Loja 126 A, sem pagar frete. Avisamos pelo WhatsApp quando a peça estiver separada.
Como acompanho o pedido?
Você recebe e-mails a cada etapa (pagamento, preparação, envio) com o código de rastreio, e vê tudo em Minha conta → Pedidos.
E se eu me arrepender ou a peça chegar quebrada?
Compra pelo site tem 7 dias a partir do recebimento para devolução sem custo. Se chegar avariada, fotografe a caixa e a peça e avise em até 7 dias. Veja Trocas e devoluções.
Vocês compram ou avaliam peças?
Garimpamos o acervo nós mesmos. Se você tem uma peça ou coleção para oferecer, mande fotos pelo WhatsApp e a gente conversa.
Vocês vendem em outros lugares?
Além do site e da loja física, mostramos peças ao vivo no Instagram e no grupo de vendas do WhatsApp. O estoque é o mesmo: a peça que vende em um lugar sai de todos.